2024年9月29日，《炉石传闻》国服官方发布了一篇著作，针对现时游戏中存在的严重问题进行了进一步诠释。公告中，官方对玩家们抒发了歉意，并详备诠释了现在的设备发扬及后续抵偿活动。

公告指出，诚然游戏中的种种玩法匹配技能已趋于宽泛，但玩家在进入游戏时仍会遇到严重的特别列队景况，且王人集的领路性也存在较大波动。这些问题已成为暴雪设备的重心。

为了弥补玩家们在游戏经由中遭受的困扰，官方通知将追加如下抵偿活动：

10包“胜地历险记”卡包

10包“威兹班的工坊”卡包

在问题王人备设备后，官方答允玩家至少获取30包卡包手脚抵偿。

对于游戏中的其他问题，如奖励道路的25级赠卡和传闻玩家排行特别，公告中也提到，国服团队已将相干问题响应给暴雪，待游戏体验归附宽泛后，这些问题将一并得到设备。

网易与暴雪还止境澄莹，现时问题并非由于国服运营团队资源参加不及导致，设备使命正在全力进行中。官方对现阶段的游戏体验欠安再次向玩家们致以诚挚的歉意，并答允将尽快措置问题，归附宽泛的游戏做事。